退換貨

如果送貨損毀怎麼辦？

如果簽收貨品時發現貨品已損毀，可以根據以下程序退換貨品：

1. 將詳細資料及收到的貨品相片電郵至cs@mytianran.com 

2. 經客戶服務確認貨品可以退換後，請將所有包裝物料、退換貨品申請表格及貨品於辦公時間內退回天然養生灣仔旗艦店(辦公時間為星期一至六11:00 – 19:00公眾假期除外)

3. 確認貨品狀態符合退換貨品政策的要求後，我們會盡快通知閣下退換貨品的申請情況。如未能提供替換的貨品，你所付的金額將會於信用卡退回。

詳情可查閱發出的確認電郵